Comparons les solutions, honnêtement.
Avant votre choix, voici les trois chemins possibles côte à côte. Chiffres mis à jour 2026, basés sur les programmes du Québec et notre expérience depuis 2004.
CLSC — Soutien à domicile
Services à domicile du réseau public québécois
- Présence : 1 à 5 h/semaine (selon évaluation)
- Continuité : Personnel rotatif
- Lieu : Au domicile de votre parent
- Coût : Gratuit ou contribution selon revenu
- Délai : Souvent plusieurs mois d'attente
Idéal pour : besoins très légers, soutien ponctuel
Aide à domicile Regency (live-in)
Une personne dédiée, chez votre parent
- Présence : Quotidienne — 40 à 60 h/semaine
- Continuité : Une seule personne, 2 à 4 ans
- Lieu : Au domicile de votre parent
- Salaire caregiver : dès 19,27 $/h (taux PTET 2026)
- Délai : 8 à 9 mois (PTET)
Idéal pour : soutien quotidien constant, maintien à domicile
RPA ou CHSLD
Résidence privée pour aînés ou hébergement public/privé
- Présence : 24/7 mais partagée avec d'autres résidents
- Continuité : Personnel rotatif, cadre collectif
- Lieu : Hors du domicile
- Coût RPA : 1 800 $ à 7 000 $/mois
- CHSLD : selon revenu — attente 12 à 24 mois
Idéal pour : soins lourds 24/7 inévitables
Les aides du Québec — ce qu'il faut savoir
Ces programmes peuvent réduire significativement votre coût réel. Nous vous aidons à les utiliser lors de votre consultation gratuite avec Ida.
Sources : Revenu Québec 2026, RAMQ, RQRA — chiffres indicatifs. Estimation personnalisée fournie lors de votre consultation gratuite.
L'humain derrière le service.
Qui elle est, ce qu'elle voit, le jargon qui l'amène jusqu'à vous, et le parcours qu'elle traverse pour arriver chez votre parent.
La personne qui prendra soin de votre parent.
Elle s'appelle Maria, Rosario ou Eleanor. Elle a 35 à 50 ans, vient principalement des Philippines, du Mexique ou d'Amérique latine, et elle a déjà accompagné des aînés pendant 5, 10, parfois 15 ans avant de venir au Québec.
Elle a été formée comme préposée aux bénéficiaires, infirmière auxiliaire ou caregiver certifiée dans son pays. Elle parle anglais, et apprend ou parle déjà le français. Avant qu'elle arrive chez vous, elle est passée par notre processus de vérification : antécédents, références médicales, entretiens vidéo avec Ida et avec vous.
Elle vient ici avec un contrat de 2 à 4 ans via le PTET. Pour elle, c'est un projet de vie — pas un job d'appoint. C'est pour ça qu'elle s'installe, qu'elle s'attache, et qu'elle devient un visage familier que votre parent attend chaque matin.
Le moment où vous avez su qu'il fallait agir.
Pour chaque famille, c'est différent. Mais il y a presque toujours un déclic. Reconnaissez-vous l'un de ces moments ?
La chute
Elle est tombée. Cette fois-ci elle s'en est sortie. Mais vous savez que la prochaine fois pourrait être différente.
Les médicaments oubliés
Vous trouvez les pilules du mardi le jeudi. Le médecin appelle pour la 3ème fois ce mois-ci. Elle dit que ce n'est rien.
Le silence
Elle ne se plaint jamais. Mais le voisin vous appelle. Le frigo est presque vide. Et elle a perdu 5 kilos.
Une caregiver live-in voit ces signaux avant qu'ils deviennent un drame. Pas après.
Le jargon de l'immigration, expliqué simplement.
Pas besoin d'un cours d'immigration. Voici tout ce qu'il faut savoir, en français clair.
Qu'est-ce que le PTET (TFWP) ?
Le PTET (Programme des Travailleurs Étrangers Temporaires) est un programme fédéral canadien qui permet à une famille canadienne d'embaucher légalement une caregiver internationale lorsque la main-d'œuvre locale est insuffisante. Pour les soins aux aînés, c'est la voie principale parce qu'il manque cruellement de préposés au Québec. Le permis dure typiquement 2 à 4 ans, renouvelable, et peut mener à la résidence permanente.
Pourquoi 19,27 $/h précisément ?
C'est le salaire horaire minimum imposé par le gouvernement fédéral pour la catégorie « Soins à domicile — aînés » via le PTET en 2026. Le taux est mis à jour chaque année par Emploi et Développement social Canada. C'est non négociable — payer moins rendrait le permis de travail invalide. Ce taux peut être plus élevé selon le profil de la caregiver (expérience, certifications).
Qu'est-ce que l'exception médicale (à Montréal) ?
Normalement, Schedule H restreint les caregivers internationales en live-in dans les régions Montréal, Laval, Gatineau et Brossard. Mais si la personne aidée a une condition médicale documentée, un handicap ou une perte d'autonomie attestée par un médecin, l'exception médicale s'applique automatiquement et débloque le PTET partout au Québec, y compris Montréal. Pour les aînés, l'exception est presque toujours applicable — c'est notre cas le plus fréquent.
Qu'est-ce que la LMIA ?
La LMIA (Étude d'impact sur le marché du travail) est l'autorisation officielle fédérale qui confirme qu'aucune main-d'œuvre canadienne n'est disponible pour le poste. C'est Regency qui s'en occupe pour vous. Délai : 3 à 4 mois en moyenne. Une fois la LMIA approuvée, la caregiver peut faire sa demande de permis de travail.
Qu'est-ce que Schedule H et quelles régions sont concernées ?
Schedule H est l'annexe d'une réglementation fédérale qui désigne 4 régions canadiennes comme « à taux de chômage élevé ». Conséquence : le PTET pour caregivers live-in y est restreint sauf si l'exception médicale s'applique. Au Québec, les régions concernées sont : Montréal, Laval, Gatineau, Brossard. Pour les aînés en perte d'autonomie, l'exception médicale s'applique presque toujours.
Le parcours de 8 à 9 mois — étape par étape.
Du moment où vous remplissez le formulaire jusqu'au jour où elle pose ses valises chez votre parent.
Recrutement & vérification
2 à 4 semainesRegency sélectionne, vérifie les antécédents, organise les entretiens vidéo et valide le profil avec vous.
LMIA déposée
3 à 4 moisÉtude d'impact sur le marché du travail — Regency gère toutes les démarches auprès du gouvernement fédéral.
Permis de travail
2 à 3 moisDemande à l'ambassade canadienne, examen médical et biométrie. La caregiver prépare son arrivée.
Arrivée au Canada
2 à 4 semainesVol, installation chez vous, formation initiale. Regency reste disponible pour la transition.
Contrat 2 à 4 ans
renouvelableAvec option de résidence permanente après le contrat initial. Une vraie présence durable.
Une caregiver pour votre parent — partons sur de bonnes bases.
30 secondes pour répondre. On vous rappelle sous 24 heures avec un premier plan personnalisé.
Ce que vous obtenez avec Regency.
Sans engagement · Confidentiel · Réponse sous 24 heures
Ce que vous vivez, du formulaire à son arrivée.
Pas de mystère. Voici exactement ce qui se passe, dans l'ordre, et combien de temps prend chaque étape.
Vous remplissez le formulaire
30 secondesSans engagement. On veut juste connaître votre région, votre situation et comment vous joindre.
Ida vous rappelle
24 à 48 heuresConsultation gratuite : éligibilité, exception médicale, et aides du Québec qui s'appliquent à votre cas.
Vous recevez les profils matchés
1 à 2 semainesVraies caregivers, avec expérience aînés, certifications, références — déjà filtrées par nos soins.
Vous les rencontrez en vidéo
À votre rythmeVous interviewez les candidates vous-même, idéalement avec votre parent. C'est vous qui choisissez.
Elle arrive chez votre parent
8 à 9 mois au totalUne fois sélectionnée, Regency gère la LMIA, le permis de travail, le vol et l'installation.
Partout au Québec. Sans exception pour les aînés.
Contrairement aux nounous, l'exception médicale s'applique presque toujours aux aînés — ce qui débloque le PTET partout dans la province, Grand Montréal inclus.
Toutes les régions hors Grand Montréal
Québec, Saguenay, Sherbrooke, Trois-Rivières, Drummondville, Rimouski, et toutes les autres régions du Québec.
Grand Montréal — débloqué pour les aînés
Montréal, Laval, Gatineau, Brossard.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
Si votre question n'est pas ici, appelez simplement Ida — elle a probablement la réponse.
📋 PTET & éligibilité
Le PTET fonctionne-t-il à Montréal pour les aînés ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Bien que Schedule H restreigne normalement le PTET à Montréal, Laval, Gatineau et Brossard, l'exception médicale s'applique aux personnes âgées en perte d'autonomie — ce qui débloque le programme. Pour les aînés, c'est notre cas le plus fréquent.
Combien de temps prend le processus en réalité ?
8 à 9 mois au total entre votre première consultation et l'arrivée de la caregiver : LMIA 3-4 mois, permis de travail 2-3 mois, vol et installation 1-2 mois. Le délai est imposé par le gouvernement fédéral et ne peut pas être raccourci — mais on peut le démarrer dès aujourd'hui.
Que se passe-t-il après le contrat de 2-4 ans ? Peut-elle rester ?
Oui. Après son contrat initial, la caregiver peut renouveler son permis de travail ou demander la résidence permanente. Beaucoup de familles que nous accompagnons gardent leur caregiver 5, 8 ou même 10 ans. Pour elle, c'est un projet de vie — pas un job d'appoint.
💰 Tarifs & aides du Québec
Combien ça coûte vraiment, après les aides du Québec ?
Le salaire de la caregiver est de minimum 19,27 $/h (taux PTET 2026). Selon votre situation, plusieurs aides du Québec peuvent réduire significativement votre coût net : Crédit d'impôt maintien à domicile (jusqu'à 36 % remboursable pour les 70 ans et +), Chèque emploi-service du CIUSSS, programme SAPA. Ida calcule votre coût net réel lors de la consultation gratuite.
Quels sont les frais Regency, en plus du salaire de la caregiver ?
Nos frais varient selon votre situation, votre région, et le profil de la caregiver. Ils couvrent : recrutement, vérifications, gestion complète du PTET (LMIA + permis + vol + arrivée), et suivi pendant tout le contrat. Vous recevez un devis transparent dès la consultation — pas de surprise en cours de route.
🛡️ Process & garanties
Que se passe-t-il si ça ne fonctionne pas avec la caregiver ?
D'abord, on est là pour vous accompagner dans la transition — la plupart des frictions des premières semaines se règlent avec un peu d'ajustement. Si la situation est plus sérieuse, Regency reste votre interlocuteur et trouve une solution adaptée selon le cas. C'est pour ça qu'on prend le temps de bien matcher au départ.
Comment Regency vérifie les antécédents et les certifications ?
Chaque caregiver passe par : vérification d'antécédents criminels, vérification des certifications professionnelles (préposée aux bénéficiaires, infirmière auxiliaire, etc.), références d'employeurs précédents, examen médical, et plusieurs entretiens vidéo avec Ida. Vous recevez le dossier complet avant de la rencontrer.
🏠 Vie quotidienne
Peut-elle gérer une personne avec démence ou Alzheimer ?
Beaucoup de nos caregivers ont une expérience spécifique en soins gériatriques, incluant démence et Alzheimer. Vous pouvez nous le préciser dès le formulaire — on filtre les profils en fonction. La continuité (1 seule personne, 2 à 4 ans) est aussi un atout majeur pour les personnes avec démence, qui bénéficient grandement de la stabilité.
Combien d'heures par semaine travaille-t-elle ? Où dort-elle ?
Une caregiver live-in travaille typiquement 40 à 60 heures par semaine, selon le contrat. Vous devez lui fournir une chambre privée séparée et les repas. Elle a des jours de congé hebdomadaires et des heures de repos quotidiennes — c'est encadré par les normes du travail du Québec.
En cas d'urgence médicale, qui prend la décision ?
La caregiver est formée pour réagir aux situations d'urgence : appeler le 911, contacter la famille immédiatement, suivre les directives médicales pré-établies. La famille reste le décideur principal pour toute décision médicale importante. On vous accompagne pour mettre en place un protocole simple avec votre médecin et la caregiver dès l'arrivée.
Leur maison reste la leur.
Avec quelqu'un sur qui compter.
Du premier appel jusqu'à son arrivée, nous sommes avec vous à chaque étape. Faites le premier pas aujourd'hui — Ida vous rappelle sous 24 heures avec un plan personnalisé.
Sans engagement · Réponse 24 h · Confidentiel